中国著名的两个女名嘴在一起聊天,你觉得谁更厉害呢?我想,你一定会觉得她们两个势均力敌,这不仅仅是因为两人都能说会道、文化素养高,也是因为她们都懂得倾听别人,尊重别人,让别人能充分参与到聊天中。你一句我一句,聊得不亦乐乎,双方的水平和素养也在顺畅愉快的聊天互动中显现出来。所以,名嘴之所以成为名嘴,不仅仅自己会说,也要让别人说。
一个商店的售货员,拼命地称赞自己的东西怎样好,不给顾客说话的机会,很可能就会失去这位顾客的生意。因为顾客不过是把你的花言巧语当作是一种生意经,绝不会轻易相信而购买的。反过来,你如果给顾客说话的余地,使其对商品有评价的机会,你的生意便有可能做成功。因为顾客都有选择和求疵的心理,如果你只是一味地夸耀或是对顾客的挑剔加以争辩,这无异于说顾客不识好货。受到这么大的侮辱,他还会买你的货物吗?
其实,只顾自己说是一种得不偿失的交谈方式。因为话说得多了,既让对方觉得厌倦,而且别人没机会表达自己的想法,你也就无法从他身上吸取有用的东西。所以,与其自己唠唠叨叨地说些废话,还不如爽快地让别人去说,这样就能给人留下一个好印象,别人就会更愿意与你交谈。