杨要紧的亲戚住在西郊区一个工厂家属楼七楼。这幢家属楼原是工厂效益好的时候兴建的，当时在西郊所有建筑群当中是出了名的高大出了名的豪华，物业、暖气、电梯一应俱全。但是随着工厂的倒闭，物业、暖气、电梯，一切也跟着成了摆设。加之周围地面的升高，家属楼像是一下子坐进浴盆里，逢着阴天下雨，楼周围到处都积攒着荡满菜叶、塑料袋和垃圾的污水。
正是在这个漆黑并夹杂着雨水的夜晚，杨要紧的亲戚拨通了同和堂的免费送药电话，他要购买几片退烧的药。值班人员一算账，售价是七分钱。七分钱和七楼，毫无疑问，是不能在中间划等号的。送药员有些畏惧了。这晚恰好赶上张建设值班，问明情况，他对送药员说：“这趟活儿我替你做了。”说完穿上雨衣带着药品出了门。
收到药后，杨要紧的亲戚真的被感动了。按照杨要紧的部署，他原本是做了电话录音的，万一药送不来，他就把这事捅到新闻媒体去，先臭臭同和堂再说。
当杨要紧再给他亲戚打电话的时候，没说两句话，他亲戚就把电话给挂了，留给杨要紧的最后一句话是：“你就让我积点德吧你！”
后来，听说刘大文为这事专门到张建设的办公室走了一趟。见刘大文进来，张建设有些意外。刘大文一把抓住他的手：“老弟，就仨字，感谢你！如果是普通职工这么做，我肯定会专门开大会表彰并奖励他。但是对你，我不但不奖励，而且连个表扬话都不能公开说，明白我的意思吗？”