温馨提示
乘车时,应避免在行驶过程中引逗司机谈话。
乘车时,不要在路况较差的时候与司机说话。
乘车时,不要大声与旁边的人谈笑,以免影响司机情绪。
陪同客人乘电梯应先入后出
陪同客人乘电梯时,不能后入先出。
陪同客人乘电梯时,让客人先进等于是让客人领路,如果电梯无人控制,客人还要负责按电梯按钮;陪同客人乘电梯时,先于客人走出等于是把自己摆在尊贵的位置,将客人放在“小跟班”的地位。陪同客人而不能令对方感受到周到的服务,甚至连起码的正确服务都得不到,显然与接待人员应有的职业素养相违背,与正规的服务礼仪标准相违背。
温馨提示
陪同客人乘坐升降式电梯时,应先入后出。
陪同客人乘坐商场中的扶梯时,应站在客人身后,站在电梯右侧。
进入电梯后,应为后来者控制电梯门,待客人全部进入后再关门。