师傅笑着说:“你也别气馁,凡事有利就有弊,没有十全十美的,所以客户自然会不满意。而我给你解围就是想让你知道,我们为客户服务的范围不仅是理发还要照顾到他们的心情,所以多说好话是不会错的,即使我们理发出现了问题也会因为你的‘甜嘴巴’而化解危机。”
徒弟很感动,之后他不仅更刻苦、专心地钻研技术,还不断锻炼自己的口才,遇到被客户为难的情况时,再不需要师傅出手相助。
如果你在生活中也遇到了这样的境况,不如学学师傅口吐莲花,用赞
美对方来改变对自己不利的局面。
——将计就计摆脱尴尬
张作霖出身贫寒,后投身绿林,借协助清廷剿灭土匪起势。后又因消除蒙患,维护国家统一,逐步提升,成为北洋军奉系首领。他强烈主张抵御日本侵略,拒绝签订卖国条约,这一点深得人心。日本人却对他痛恨至极,总找机会挑衅。在一次宴会上,日本浪人故意刁难他,让他鉴赏画作。大庭广众之下,“盛情”难却,张作霖吩咐人笔墨伺候,挥毫写下一个“虎”字,然后得意地写上落款“张作霖手黑”,钤上朱印。但是张作霖身边的秘书却发现,字画中的落款“手墨”成了“手黑”,于是悄悄地凑到张作霖身边低语道:“大帅,您写的‘墨”字下面少了个‘土’,‘手墨’变成了‘手黑’。”张作霖听到后尴尬不已,但是又不能当众修改,那太丢面子了。