摆脱要诀
设法让对方易于坦然相告迟迟无法作出决定的原因。
留意对方话中的间接暗示或特别犹疑、省略的部分,从中或许能获得有关问题的蛛丝马迹。
一旦对方犹疑未决的关键问题浮现表面,应帮助对方加以解决。
有时,问题的关键可能是你本身,这时你即应采取下列因应措施:
· 承认自己过去的缺失。
· 不含自我防卫意味地叙述有关事实。
· 提出一项解决的方案。
· 要求对方给予协助。
如果你本身并非障碍所在,集中力量帮助对方审视事实,不妨将各种可能的方案依其优先顺序排列,如此可使对方较易拒绝他人。
如果属实,应强调你所提方案的高度品质及所能提供的服务性质。
当对方似已作好决定后,仍应持续表示支持。
如有可能,应设法将付诸实施的步骤掌握于自己手中。
应留意对方在交谈时的语调、表情及动作,如果发觉对方隐然含有激怒或不耐之意,务须立即停止施压,让对方完全免于当场作出决定的困境。