1999年1月4日,世界上最有价值的公司——美国通用电气公司的董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇在GE全球500名经理人员大会上说:“GE的确如此,这位被称为头号经理的人,把50%的工作时间都花在了人事方面,他最关心的就是人事工作,他的最大成就也是如何关心和培养人才。韦尔奇知道几乎所有GE高级管理人的名字和工作职责。GE的员工有34万人之多。韦尔奇的工作信条是:只有对他们有足够的了解,才能信任他们,让他们放心地工作。
韦尔奇说:“我不懂如何制造飞机引擎,我也不知道在NBC应播放什么节目。这两项都是GE的主要业务。我们在英国有一项有争议的保险业务,我不想做那项业务,但是那个给我提建议的人想干,我相信他,我相信他能干好。”
韦尔奇对人才的重视是无止境的。几年前,GE的交通业务部门从下级军官中聘用了一批人。当时许多人都觉得不可思议。韦尔奇将他们都请到了费尔菲尔德,跟他们聊了一整天,结果他发现受聘者素质相当不错。于是,他坚持了自己的做法。这批下级军官的业绩稳步上升,证明韦尔奇的眼光独到。在决定一个有约7800名财务人员要向其汇报工作的关键职务的人选时,韦尔奇跳过了其他几名候选人,选择了39岁的丹尼斯·达莫曼。丹尼斯当时的职务比该职位要低两个级别。但是,他在处理棘手任务方面的能力却是超一流水平的,给韦尔奇留下了深刻的印象。