周莬叹气,她也知道,这事真的无解,她问眼科医生:“您怎么了?被投诉了?”
“刚才一患者说最近眼睛很不舒服,于是我给他做了两个检查,告诉他是老毛病,继续用药,再给他开了一个检查单,十块钱,这患者不乐意了,说就检查了一分钟就要十块钱,太坑了,没想到半小时后小赵给我来电话了,让我来,这患者把我投诉了。”
“无语。”
“彻底无语,真是林子大了之啥鸟都有,你知道前些日子某科主任不出门诊,在医务科‘认真’学习文件,也是被患者投诉了,患者也是奇葩,居然打12315,把自己当消费者了。”
都挺惨的,周莬想笑,但是不能在这时候笑出来,她紧紧地抿住嘴巴。
“我也希望医疗产业是服务业啊,那我听病人的,病人说怎么治,我就怎么治,我还希望市场定价,不要国家定价,压价太狠了,没钱就活该得不到服务咯。”
“敢说这种话,您真牛。”周莬给他鼓掌。
“所以真不是针对你们,我们也很无奈啊!”小赵喝了口水,“你要我们硬气,很多时候我们也很想硬气,但是真的有很多似是而非的事情,法院判决也和稀泥,医院无明显错误也判罚部分责任,我们也不想走司法程序,实在是硬气不起来。”
在医务科上了半小时班,又去医患纠纷办公室喝了茶,她看看时间,又去了趟保卫科,第三方协调办,刚好在保卫科遇上辖区民警,把这个事儿说了,结果人家民警明确表示管不了,保卫科直接建议跟病人家属谈钱,说给点钱送走。