触碰,在汉语语境中有两层意思:第一,接触、触摸到某物;第二,渐渐熟悉、开始了解、然后学习、涉及某物。在肢体语言中,触碰这个行为动作是经常被我们忽视的。现实生活中,我们更依赖于听觉、视觉、嗅觉和味觉,触觉则经常被我们遗忘。事实上,除了是重要的人类感觉之外,触碰这种行为动作在人类的肢体语言中也有着丰富含义和巨大作用。FBI认为,触碰不仅仅是我们认知世界的途径和渠道,还可以在无形中影响我们的主观思维和判断。
FBI有一个有趣的发现,恰到好处的触碰动作,更容易使别人交还失物。在公共场合,每个人都有可能遗忘随身物品,假如我们的随身物品被某人捡到,在寻回失物的时候,如果我们可以适时地对对方做一个触碰动作,那就能使得对方交还失物的可能性大大增加。在《戳穿“心灵鸡汤”式的励志谎言:59秒心理学》中就讲到了美国一所大学曾进行过的一项“电话亭”实验。
在实验中,观测者事先将一枚一美元的硬币放在电话亭中显眼的位置上,然后退出电话亭。等到有人前来使用电话亭,并发现了这枚硬币的时候,观测者随即走进电话亭,向已经收起了这枚硬币的人索要硬币。观测者会先礼貌地询问道:“您好,请问你刚才是否看到一枚一美元的硬币?那是我刚才不小心遗失的,我现在有急事还需要再打一次电话,可我身上已经没有硬币了。”然后看这个人是否会归还硬币,并记录下归还硬币的具体情况。实验结束后的统计数据显示,只有大约23%的人承认自己发现了硬币,并将硬币归还给观测者。