一语搞定陌生人
从心理学的角度剖析人际交往的真实内涵，以期能帮助不擅长与陌生人打交道的人们突破心理压力，洞悉陌生人的真实心理，从而有效地与陌生人建立友谊。
§2．人最难忘的是第一印象
第一印象往往是交往的基石。能给人留下好的第一印象，你就成功了一半！
大家也许会有这样的感慨：有的人第一次见面，虽然没有什么不良表现，可感觉就是不好，不想和他多说话，更不想和他继续交往下去；而有的人则是一见如故，不仅聊得很开心，甚至还把对方当做值得信任的人。这其实就是人们常说的第一印象在实际生活中所起的作用。
美国心理学家洛钦斯设计了四篇不同的短文，分别描写一位名叫杰姆的人。第一篇文章整篇都把杰姆描述成一个开朗而友好的人；第二篇文章前半段把杰姆描述得开朗友好，后半段则描述得孤僻而不友好；第三篇与第二篇相反，前半段说杰姆孤僻不友好，后半段却说他开朗友好；第四篇文章全篇将杰姆描述得孤僻而不友好。洛钦斯请四个组的被试者分别读这四篇文章，然后在一个量表上评估杰姆的为人到底友好不友好。结果表明，篇幅的前后是至关重要的，开朗友好在先，评估为友好者为78%，在后，则降至18%，首因效应极为明显。