深圳某服装公司,在走出创业初期的经营危机之后就下决心要在妇女流行服装市场上占据一席之地。十余年来,它始终围绕着公司的长期发展目标选择具体的目标市场。
公司建立初期,他们根据中国女装仿欧美式样的特点专门裁剪、缝制法式流行女装。1996年,日本妇女掀起西服热,他们便专门承包、定做女式西服。当他们注意到女式西服在大城市的市场趋于饱和时,宁肯牺牲眼前的利益,决定转变产品方向,但依然选择女装。近年来,公司开始制作花色女式流行服装和装饰品,并逐年扩大比例。这个例子说明,根据公司的长期发展目标选择目标市场,公司就能一步一个脚印地向前发展。
现在许多公司因为定位不准,花了很多钱,却拉不动销售,根本原因既在于此。
日本的企业管理专家司马正次提出的“鱼缸理论”,对于私营企业者如何了解目标客户的所需所想,有目的地进行市场创新,完成由“消费者注意商品”到“经营者注意消费者”的换位思考,具有较好的借鉴意义。
“鱼缸理论”说,鱼缸象征着公司所面对的经营环境,而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸,实际深入到用户所处的环境,接触那些用户,真正体验作为一个客户对产品的需求。然后,跳出鱼缸,站到一个相对更高更广的环境中,重新审视分析客户状况,以发现他们最本质的需求。