如果想成为一个善于观察的人,你可以从现在开始去一些人流密集的地方,仔细观察每一个人的姿势、表情、动作以及与他人之间的交流。美国前总统比尔·克林顿的首席谈判顾问杰勒德·尼伯伦格(Gerard I.Nierenberg)为我们推荐了一个培养敏锐观察力的平台——机场,他认为,这里是磨炼观察力的不二之选。
机场是观察人们行为动态全景的最佳场所。它就像一个奇妙的实验大楼,能让你观察到无数的非语言信息,而这些信息能够有效地揭露出人们当时的想法、感受和态度。
通过观察每一个抵达或离境的旅客的肢体语言,你可以揣测他们的心理。在候机楼,你可以看见害怕乘飞机的女人不断地捏自己的手,仿佛在安慰自己说:“放心吧,不会有什么事的。”而等待离境的男人也可能会对飞行感到不安,只见他直挺挺地坐着,脚踝交缠,双手交握,外边的大拇指有节奏地敲打着里边那根大拇指。这些都是意味着内心紧张的肢体动作。