这位罗伯先生采用措辞适当地赞美员工，是每一位领导的楷模。
要知道，任何一个人都有长处和短处，所以肯定和赞扬的内容决不可采取孤立截取的方式，领导者愈是在常人不曾看到之处，独具慧眼地发现下属的短中之长，那么领导者的威信和可信度就提高了。
领导者要善于通过对下属的肯定和赞美，帮助下属找到成功的内外因，并发现自身的不足，引发缺憾，下一步的目标与任务也就自然明确起来。
赞美下属的语言不啻于给下属的永久礼物，但决不能只是几句空泛的大话。比如，当一位下属在困难的条件下攻克了某个重要的项目后，领导者如果这样表扬：“世上无难事，只怕有心人。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。某某同志的行动充分体现了新时期青年的拼搏意识!”这样的赞语似乎在追求那种宏阔气派的效果，但相比之下，还不如赞美一下这项技术的用途、影响等方面更让人感到妥贴、恰当。
只有以实夸实，措辞适当，才能使领导与下属之间形成某种心灵上的契合，产生的心灵互动才能体现在下一步的工作中，这是领导者应该高度注意的问题。