苏珊小姐似乎天生具备当教师的才能，她在课堂上，总能采用最有趣的方式让学生们学到新的知识。她说：“我也没有什么秘密，学生们喜欢听我讲课，是因为他们对我的讲课方式深感兴趣。为了选择最有效的授课方式，我总是这样问自己：‘如果我是学生，我最希望夏尔小姐采用什么有趣的方法讲授课本上这些知识呢?’我对这个问题的思考所花费的精力，要比我用来熟悉教材进行备课所花的精力多出许多。”
你是否发现，布鲁克斯先生和苏珊小姐都用了一个相同的词“如果”。这是他们两人的过人之处。他们的方法其实非常简单，就是“站在对方的角度看问题”。倘若我们不知道如何使别人感到高兴的话，我们不妨设问一下：“假如我是他，我希望别人怎样做，我才会感到愉快?”若是我们不知道怎样使别人喜欢自己的话，我们不妨设想一下：“如果我是他们，我希望他们怎样做，我才会对他们产生好感呢?”
