【个人档案】
在做了6年厂商代理、负责销售品牌音响器材后，1966年，理查德·苏泽决定创立一个名为音乐之声的小商店。起初，小店只销售音响配件，后来逐渐开始经营其他电子产品。1981年，一场龙卷风让整个公司毁于一旦，只剩下了公司最大的一家商店的库房。这场突如其来的横祸之后，理查德·苏泽在停车场开办了一个盛大的卖场。就是这一卖场，引发了他创建一个超级市场的想法。1983年，理查德·苏泽将公司更名为百思买，并开了第一家百思买商店。经过多年发展，百思买已经成为全球最大的零售企业之一，主营消费电子产品、家居办公用品、软件等。
【管理技巧】
为什么百思买在理查德·苏泽的带领下能取得如此巨大的成就，理查德·苏泽在管理方面有着什么与众不同的地方呢？
（1）业态模式单一，不断降低成本。
理查德·苏泽创造了家电销售的一种新型业态模式：大型家电专业店＋连锁经营。大型家电专业店与传统专业店不同，其规模可达数千平方米，选址一般远离店铺租金昂贵的中心商业区，商品采取仓储式陈列或样品陈列，这样既可以汇集众多品牌的商品，为顾客提供选择上的便利，又大大降低了经营成本，取得了竞争上的价格优势。作为新的业态，它从一开始就做到了与微利时代相适应。同时大型家电专业店的连锁化经营，很容易实现规模效益，取得最为优惠的采购价格，同时大规模运作可使单位经营成本降低。