于是，伍兹先生亲自来到了纽约，去会见那位脾气暴躁的供应商。刚一见面，伍兹先生并没有谈材料的事情，而是说：“您知道您的名字是纽约市独一无二的吗？”那位供应商有些不知所措地说：“是吗？这个我倒是不太清楚！”伍兹接着说：“是这样的，早晨我在火车站的电话簿查找你的地址的时候，发现没有一个人和你的名字一样。”就这样，谈话在很愉快的气氛下展开了。最后，那位供应商不仅答应马上发货，而且表示愿意继续与他们合作下去。
女士们，想象一下，如果伍兹先生采用平常的方法向供应商兴师问罪的话，那么后果将会怎样呢？还是请女士们记住这句话：“先赞美，再批评，但是赞美不要留痕迹。”
时时为丈夫过量的工作着想
卡耐基箴言
如果我们都善于设身处地替他人着想，沿着他人思路斟酌一番，人与人之间也许能宽容、谅解。
当你的丈夫对工作以外的任何事情，都变得又聋、又哑、又瞎时，你就是他最好的五官。
几个月以前，有个老朋友顺路来看我们。他看起来很疲倦和不快乐。“我不知道应该怎么办，”他告诉我们，“六个月来，我一直加班工作，想要替我们公司设立一家分公司。每天晚上我都很晚回家。等到做完这件艰难的工作，我就可以在正常的时间回家了。但是海伦对于我不回家吃饭，以及我们不能一起出外逛街感到非常不高兴，这也使我提不起精神来了。设立这个新公司，对我们两人都是很重要的，但是我没有办法使她了解这一点。我对她非常担忧，几乎没有办法全心全意做我的工作。”