首先，幼儿教师要善于与家长沟通，尤其是利用沟通技巧，消除家长对自己工作的误解。教师要积极倾听家长说的话，从中捕捉隐含的情绪和要求。倾听时，教师不要打断家长，不要急于辩解或抵触，而是从中了解家长的真实诉求。即使他们讲话很大声，教师也要温柔、有耐心地讲话。对于幼儿身上存在的问题，在交流时，不要报忧不报喜，让家长觉得教师在向家长告状，这样往往会引起家长的反感。教师应先肯定幼儿的优点，再提及存在的问题，且强调如果存在的问题得到解决，幼儿会得到更好的发展，从而使家长感觉到教师的关心。
尽管照顾好幼儿是教师的职责，但是教师面对的是众多的幼儿，工作中有些疏忽是在所难免的。面对家长的抱怨或愤怒之情，教师需要向家长道歉，承认自身在某方面做得不够到位，并提出相应的解决策略。如一位家长不满自己的孩子总是最后一个盛饭，向教师反映了此事，教师先就这一行为向家长表示道歉，承认是自己没有考虑周到，并向家长表明会改变盛饭的顺序。在以后的吃饭时间里，教师常常按照分组轮流的顺序来盛饭，这样就化解了家长的不满，从中也使教师了解到自身工作的不足，从而也能提高教育幼儿的水平。此外，需要注意的是，在幼儿园难免会发生一些意想不到的事，如幼儿身体的某个部位受了伤，如果这时教师一味地推卸责任，而不是与家长沟通，讲明事情的缘由，往往会让家长感到愤怒，使矛盾激化。