(5)改组组织机构。为减少部门间利益冲突,使工作便于协调,可以重新设计,这样易于划分责任,减少多头指挥和各自为政的组织框架。企业的冲突不断可能正体现了它的生命力,因为成功地解决冲突往往使企业获得发展。
管理者要敢于正视冲突,尤其要看到企业内部,合作比竞争更有利于企业稳定,有冲突比一潭死水更真实。
11提高与人沟通的能力
要使沟通顺利进行,就要发展双向沟通艺术。所谓双向沟通艺术,就是领导者不是单方面给下级下命令,而是允许鼓励下级提问题、提建议。
对于要多和下属沟通这一道理,多数老板都不是很重视。而实际上,几乎所有的下属都认为老板博得众人尊重的重要原因是——“沟通、采纳意见和愿意倾听。”
然而,有些老板在和别人沟通时,喜欢逞口舌之快、专横跋扈,强迫别人接受他的意见。相信如此的领导风格和沟通方式,很难获得成功。因为,大家都明白,没有能力进行有效沟通的领导者是无法真正激励别人的,纵然他有雄心壮志、才华盖世,可如果他缺乏良好的沟通能力,他的事业的道路可能越走越窄。