口才是一种说话的能力
口才是一门语言艺术，也是一种技巧，它是社交中决定一个人涵养的重要指标之一。一个口才好的人，无论是在社交场合还是普通场合，说话恰如其分，彬彬有礼，一语中的。
美国某著名的咨询公司曾对世界五百强企业家成功的因素进行过一项调查，这些企业的管理人员在谈到决定成功的关键因素时，有85%的人认为，他们之所以成功是跟其口才社交能力与口才礼仪训练分不开的。他们的人际关系沟通能力超人一筹，他们善于聊天，善于交流，善于协调，善于说服，善于把自己的一些理念、思维通过语言灌输给他人，能够让别人自觉自愿地主动来帮助自己。只有15%的人认为自己的成功归功于专业知识和运作技巧。
由此可见，如果你想在工作中游刃有余、大展宏图，就得善于和领导、下属、同事、朋友乃至亲人进行有礼有节、有进有退、有效的沟通，才能打通自己的成功之路。
语言是有区别于人与动物的主要标志，人生来就具有说话的能力，从小到大，语言是人与人进行思想交流、增进了解、取得信任的一种交往活动。从某种意义来讲，沟通能力的高低往往会决定一个人的成功与否。