但其实，优衣库在中国的成功还离不开一个重要因素。那就是潘宁很擅长发掘、培养本土人才，同时也善于使用这些人才。
“我是个中国人，但我成为了日本企业的一员。我从普通员工做起，最终成了中国市场的总指挥。”潘宁是从销售第一线起步的领导，他的成功案例对中国员工特别有说服力，因此他的存在也能激起中国员工的干劲与斗志。
都说中国人的个人主义倾向很强，团队合作能力差，缺乏服务精神，所以许多零售企业不喜欢用中国员工。但这也许是因为那些企业的管理层总是高高在上，没能真正理解中国员工的想法，也没能用好中国员工，这么说只是在推卸责任吧？
不过潘宁也苦笑着表示：“中国一直在推行独生子女政策，所以现在的确有很多眼高手低的年轻人，换作我们那个时代是难以想象的，所以要用好他们的确很难。”但潘宁总会不遗余力地教导员工“在销售第一线勤勤恳恳地努力有多重要”。可以说，“重视第一线”在潘宁身上得到了完美体现。