【管理技巧】
苏尼尔·米塔尔颠覆印度外包业的传统思路，建立起了一个手机帝国。如今，他又在筹划同沃尔玛发起一场零售革命，带动印度零售市场的发展。
（1）创新“业务外包”的商业模型。
苏尼尔·米塔尔的真正创新之处，在于他颠覆了外包的套路。在苏尼尔·米塔尔看来，外包是印度公司为美欧大型跨国公司做的事情。他从未认真考虑过同印度公司联手解决公司的增长问题，而是建立自己的竞争优势，与跨国巨头合作。这种新的商业模型为他带来了丰厚的利润。
（2）与沃尔玛联合，涉足印度零售市场。
2007年11月，苏尼尔·米塔尔宣布巴帝集团将与沃尔玛联合，改造印度发展滞后的零售市场。根据合作条款规定，巴帝使用沃尔玛名号向印度顾客直接出售商品，对零售店拥有完全所有权。巴帝和沃尔玛将设立一家独立的合资公司，从事允许海外投资的终端事务，其中包括批发、物流、供应链管理和分销等业务。巴帝擅长满足印度顾客的需要，而沃尔玛则精于物流、货源和供应链管理，两家合作将是一次完美的商业实践。
（3）吃政策饭。
苏尼尔·米塔尔所处的时代因当时政府的政策而得益:将印度经济同外部的竞争隔开，将生产基本商品和服务的专有特权分配给像塔塔集团和巴帝这种具有强大政治能量的企业王朝。苏尼尔·米塔尔的成功，离不开国家政策的扶持。