一般情况下，人们在遇到自己比较感兴趣的事情的时候，会用眼睛真诚地看着对方，这样明确地向对方传达了自己的想法，容易赢得对方好感。对方感觉到了你对他的尊重，心情也会变得愉快起来，有利于谈判的顺利进行。
第三节 不要给对方过于强势的感觉
在谈判的过程中，想要自己占据主导地位，有时我们不得不采取强硬的态度。其实一个优秀的谈判者可以获得他想要的结果，并不需要表现出一种强势的态度。在谈判中威胁和责备别人，会使对方的自尊心受到伤害，会对谈判结果起到负面作用。即使自己的意见与对方的有很多分歧，都不要让谈判以可能会激怒对方的形式开始。
以柔克刚
在谈判这张利益的大网下，双方谈判者都会使尽浑身解数，来达到自己的目的。但双方都过于强硬的态度，不但双方意见得不到统一，而且还会影响谈判的氛围。但聪明的谈判者会采用一种较为平和的解决方式，既不会向对方过分显示自己的强势，又可以针对双方存在的分歧提出解决办法。
谈判者使用这种策略，可以有效地缓解双方因意见不和而造成的沉闷，心平气和地提出问题让对方解答。其实就像在编织一张网，把问题抛给对方，对方提出的解决办法恰恰是自己所想要的结果。所以，强势的态度容易引发情绪的不满，对谈判氛围造成不利影响，阻碍谈判的正常进行。