名称：先带人心，后带团队
作者：贾琦
标签：管理, 经管励志
简介：古人云“攻心为上，攻城为下”，当今社会的无数管理案例都证明了：一流的管理者都是依靠凝聚人心才建立了攻无不克、坚不可摧的强大团队。一名成功的管理者，只有从团队下属的真正需求出发，了解他们的所思所想，聆听他们的愿望，尊重他们的意见，通过积极的引导、切实的激励，才能将团队拧成一股绳、变成一群狼。 在市场经济竞争日益激烈的今天，只有整合团队优势资源，集中并调动全体员工之力，才能在竞争中崭露头角，获得*后的胜利。管理者要想造并领导一支优秀的团队，必须通过良好的沟通技能去下属的心扉，增彼此的感情，只有在和下属的交流中注情感关爱、话术技巧、心理学知识等元素，才能提升沟通效率，赢得人心，提高团队的心气、干劲和正能量。
字数：17万字
序言
人们每天都在说话，然而很多人并不懂得沟通之道。常言说：“两年胳膊三年腿，十年难磨一张嘴。”由此可见，沟通是一项看似简单其实并不容易掌握的技巧。同样一个意思，有人说得动听入耳，让人忍不住表示赞同；有人说得犀利刺耳，让人无法接受；有人说得云山雾罩，让人不明就里……为何会产生如此大的差异呢？这正是由沟通技能的高低决定的，而沟通的核心在于是否打动了对方的心，这是管理者带好团队的先决要素。难怪美国成功学大师戴尔·卡耐基会说：“当今社会，一个人的成功，仅仅有15%取决于技术知识，而其余的85%则取决于口才艺术。”