“上午好，各位。”奥托跟大家打招呼，努力装出一副行家里手的样子。
“上午好。”与会的一些人回应道，他们都带着一副希望奥托犯错的表情。
“我知道，对我们来说，定价是一个热点问题，你们每一个人都对我们以后的路该怎么走有自己的看法，我也确信，你们每一个人都有很合理的观点。考虑到这一点，我感觉，本次会议最好还是让大家协作起来，一起看看我们能够做出的选择都有哪些，并对它们做出评估。如果我们一起面对，那我们就能听到所有不同的意见，我们也能够对合适的意见和建议做出评估。”
“真希望他们能够接受，”奥托在心里对自己说，“我需要尽我所能获得所有帮助。”
接下来的一个小时里，奥托让与会人员对每一条定价策略做出公开评估，其中有一些即便是看过了概述也还不完全明白。不过似乎没有人在乎这一点，与会人员的讨论非常热烈。大部分时间里，奥托都希望自己并不在会场里，大家的争论一声高过一声，有时候也会彼此生气，但没有人针对奥托表达恼怒。销售部副总跟产品经理争论不休，分销经理跟零售经理吵个不停，唯一一个看起来漫无目的的人是奥托，他是唯一一个身处争论之外的人。他争取了几次关键的机会，让大家停止纷争，鼓励他们客观地看待每一个可能的选项，他们也都做出了回应。