死神69集视频高清在线观看剧情介绍:·一次只向员工讲授或演练一种技巧,以免员工吸收不了而失去信心。·重点要特别强调。员工应该做些什么、要怎么做、为什么要这么做而不那么做。不要浪费时间于不重要的事项。·讲话用词要简单,越是简单就越容易被员工听懂。·容许大家讨论。·鼓励大家动手,不要单是眼睛看和耳朵听,最好还能上台演练。·把全班的人划分成几个小组来讨论或示范,也可以让员工扮演顾客角色,从不同的角度来体验实际状况。·不管是外聘的讲师或是由经理亲自授课,对于授课品质的要求必须严格。公司不能只是教员工对顾客要有礼貌、要热心帮...